গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

Kikriya Apps-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীলতা। এই গোপনীয়তা নীতিতে (Privacy Policy) আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি যে Kikriya Apps কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Kikriya Apps অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

Kikriya Apps প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের বিস্তারিত
• অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• মোবাইল ব্যাংকিং / ওয়ালেট লেনদেনের বিস্তারিত (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• গেমিং সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

৩. তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য Kikriya Apps বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে। এসব ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই গ্রহণ করি।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Kikriya Apps আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

কুকিজ নীতি

Kikriya Apps কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, লগইন তথ্য ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• বিপণন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন প্রদর্শনে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Kikriya Apps কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে।
• আইনি কারণ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকের কাছে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনি যখন স্পষ্টভাবে অনুমোদন দেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

Kikriya Apps আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস – শুধুমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত ব্যক্তিই তথ্য দেখতে পারেন
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বোচ্চ পদক্ষেপ নিলেও, সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকারসমূহ

Kikriya Apps ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে ডেটা ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

বয়স সীমাবদ্ধতা

Kikriya Apps পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

ডেটা ধারণ নীতি

Kikriya Apps আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলা বা অনামিকা করা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি